Si ha volado internacionalmente, quizás conozca la sensación: aterriza en su destino después de una eternidad de viaje y todo lo que desea es llegar a su alojamiento, renovado y listo para descansar o explorar. Pero, en cambio, justo delante hay una fila interminable y otros 45 minutos de espera. En 2008, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de EE. UU. comenzó a ofrecer una solución a este problema en forma de Entrada Global. Uno de los programas de viajero confiable de CBP, permite a viajeros preaprobados y de bajo riesgo de los EE. UU. (y ciudadanos de países seleccionados) pasar rápidamente por la aduana.
Casi 13 millones de personas están inscritas en Global Entry en 2025. CBP lo ofrece en alrededor de 80 aeropuertos, incluidos los internacionales de Canadá, Irlanda y las Bahamas. Con tecnología de reconocimiento facial actualizada y una línea separada, se reduce significativamente el tiempo de espera en la aduana de EE. UU. No es necesario que completes los trámites habituales ni que alguien revise tu pasaporte para confirmar tu identidad (aunque, como ocurre con cualquier pasajero, siempre existe la posibilidad de ser seleccionado para un examen adicional).
Para aquellos que viajan con frecuencia internacionalmente, Global Entry ha sido un regalo de los dioses que alivia algunos de los procesos más molestos de los viajes. Debido a que incluye TSA PreCheck, el estado de Entrada Global significa que puede usar una cola más corta cuando pasa por seguridad en vuelos nacionales y no tiene que quitarse los zapatos ni sacar líquidos ni computadoras portátiles. Suena demasiado bueno para ser verdad, ¿verdad? Bueno, para ciertas personas lo es, ya que existen muchas desventajas al obtener la aprobación para este programa. Algunos cuestionan si Global Entry es una compra que vale la pena, ya que requiere pasar por un largo proceso de investigación en persona y existen preocupaciones éticas en torno a la privacidad y la vigilancia, entre otras cuestiones.
El alto costo
Para algunos, una gran desventaja de Global Entry es el costo. Al momento de escribir este artículo, son $120 por cinco años. Ese reloj de cinco años comienza en su cumpleaños después de recibir su tarjeta. Sin embargo, si solicita renovarlo antes de que caduque pero no lo aprueban antes, puede seguir usándolo durante 24 meses después de su vencimiento mientras espera la renovación.
Si bien Global Entry incluye TSA PreCheck, aquellos que ya están inscritos no pueden simplemente cambiar a Global Entry. Tendrás que hacer toda la solicitud y pagar la tarifa en su totalidad. Debido a que la tarifa no es reembolsable, incluso si su solicitud es rechazada, pagar $120 puede parecer una apuesta para algunos viajeros, y ciertas circunstancias pueden incluso conducir a una revocación posterior. Además, si hay otros adultos en su hogar con los que viaja con frecuencia, cada uno de ellos tendrá que obtener su propia membresía para utilizar las líneas de Global Entry. Para una familia numerosa, el precio de varias aplicaciones puede resultar exorbitante.
Afortunadamente, existen formas de mitigar este costo. Primero, considere si Global Entry es la mejor opción para usted. Si viaja principalmente a nivel nacional, TSA PreCheck puede valer más la pena, ya que es una opción más barata (desde $ 76,75 por cinco años). Además, varias compañías de tarjetas de crédito reembolsan la tarifa de Global Entry si utiliza su tarjeta para pagarla. Además, el programa es gratuito para niños menores de 18 años (que pueden inscribirse con el permiso de un tutor legal). Si decide seguir adelante con una solicitud de Global Entry, asegúrese de no perderse la entrevista en persona porque existe la posibilidad de que deba reiniciar todo el proceso y pagar la tarifa de solicitud nuevamente, o al menos esperar mucho tiempo hasta la próxima cita disponible.
Es un proceso complicado para obtener Global Entry
Solicitar Global Entry implica varios pasos burocráticos tediosos, razón por la cual algunos pueden desanimarse a la hora de intentar obtenerlo. Una vez que pague la tarifa, envíe su solicitud y obtenga la aprobación condicional, deberá programar una entrevista en persona en un centro de inscripción, generalmente en un aeropuerto o edificio gubernamental.
Para la entrevista, tendrás que acudir al centro de tu elección con un pasaporte válido y una tarjeta de residente permanente (si procede), junto con un segundo documento de identidad como el permiso de conducir. También necesitará un documento de prueba de residencia, como una factura de servicios públicos, que muestre su dirección actual. Desafortunadamente, esta entrevista no es necesariamente algo que harás sólo una vez. Si renuevas tu Global Entry, te podrían pedir que hagas otra entrevista, y los padres o tutores legales de los menores tendrán que acompañarlos a sus entrevistas, las cuales se programan de forma individual.
Durante la entrevista, que suele durar menos de 15 minutos, se le preguntará sobre su historial de viajes y antecedentes penales. Si tiene varios pasaportes o un historial de viajes complicado, prepárese para explicarlo. No mientas ni modifiques detalles, ya que eso puede descalificarte. Los factores adicionales que probablemente lo considerarán no elegible para Global Entry incluyen violaciones aduaneras, cargos penales pendientes e investigaciones activas, entre otros. Si alguno de estos se aplica a usted, es mejor ser honesto porque estos motivos no son garantía de que su solicitud no será aprobada. Sin embargo, para algunos, puede parecer demasiado arriesgado pasar por todo este proceso sólo para ser rechazado debido a posibles problemas con su verificación de antecedentes.
El tiempo de procesamiento es largo.
Otra desventaja importante de Global Entry es el tiempo que lleva obtenerlo. Una vez enviada su solicitud, debe esperar la aprobación condicional. Esto puede ser rápido (dos semanas) en algunos casos, pero también podría llevar “hasta 12 meses o más”, según CBP, especialmente si su solicitud necesita una revisión manual. Luego, debe programar su entrevista, que es muy difícil de conseguir y varía según la temporada, su ubicación y factores externos como el cierre del gobierno. La mayoría de las personas tienen que configurarlo durante meses, y algunas esperan hasta un año para obtener el suyo. De hecho, ese tiempo de espera es una de las grandes diferencias entre Global Entry y TSA PreCheck. Cualquier elemento en su solicitud que pueda hacer que usted no sea elegible aumentará el tiempo de procesamiento. Además, si decide que Global Entry vale la pena para su familia, todos tendrán que realizar entrevistas por separado y no necesariamente estarán muy juntos.
Hay algunas formas de intentar acelerar las cosas. Si ya tiene TSA PreCheck, puede presentar su solicitud mediante el proceso acelerado de Global Entry (solo asegúrese de hacerlo antes de que caduque). Deberá buscar e ingresar su número de viajero conocido en la solicitud. En general, los centros principales suelen tener las esperas más largas para las entrevistas, así que trate de programar su cita inmediatamente después de recibir la aprobación, idealmente en un centro más pequeño. Si todavía tiene problemas para encontrar una fecha cercana para su entrevista, vuelva a consultar, ya que es posible que se abran espacios en el último minuto. Alternativamente, puede optar por la Inscripción a la Llegada, que le permite realizar su entrevista sin programar una cita si su solicitud ha sido aprobada condicionalmente. Está disponible en ciertos aeropuertos nacionales e internacionales, como Aruba, Bermudas y los Emiratos Árabes Unidos. Para aprovechar esta opción, asegúrese de llevar toda la documentación requerida en su viaje.
Hay preocupaciones sobre la privacidad.
A partir de 2018, los quioscos automatizados de Global Entry comenzaron a cambiar al reconocimiento facial como parte del movimiento de EE. UU. hacia la verificación de identidad a través de la biometría, que genera datos a partir de características físicas como una huella digital o la estructura facial. El propósito declarado de esto, según CBP, es mejorar la seguridad y crear una experiencia de viaje más fluida.
El Servicio de Verificación de Viajeros (TVS), la herramienta de reconocimiento facial basada en la nube que utiliza la CBP en los quioscos de Global Entry, compara la foto tomada en el lugar con las fotografías que el gobierno ya tiene archivadas, como la de su pasaporte, para confirmar su identidad. Lo que pase después con esa foto depende de tu ciudadanía. CBP afirma que borra las fotos de quiosco de ciudadanos estadounidenses en un plazo de 12 horas, pero la mayoría de las imágenes de no ciudadanos van a una base de datos biométrica central administrada por el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. (DHS) que puede conservarlas por hasta 75 años. Según una evaluación de privacidad del DHS, las fotografías de inscripción de los miembros de Global Entry también se guardan en esa base de datos, y los usuarios autorizados, incluidas otras agencias del DHS, tienen acceso a ellas. Los defensores de la privacidad, como la Unión Estadounidense de Libertades Civiles, afirman que el largo tiempo de retención y el amplio acceso generan preocupaciones sobre cómo se podría utilizar esa información.
Además, el software de reconocimiento facial ha sido entrenado utilizando predominantemente rostros de piel clara, por lo que afecta desproporcionadamente a ciertos grupos y es más probable que lea de manera inexacta a personas de color. Es comprensible, entonces, que algunos puedan estar ansiosos por inscribirse en un programa que se base en esta tecnología, que ahora está presente en todos los aeropuertos internacionales de los EE. UU. Si estas cuestiones le preocupan, consulte la lista de aeropuertos que utilizan biometría de la CBP antes de volar. Siempre puede optar por no utilizar el quiosco de Global Entry con reconocimiento facial y pedirle a un oficial de CBP que revise su pasaporte. Sin embargo, sólo los ciudadanos estadounidenses, no los visitantes extranjeros, tienen esta opción disponible.
Su membresía de Global Entry podría ser revocada
La aprobación de Global Entry siempre ha sido discrecional y no se garantiza que la membresía dure. Todos los programas de Viajero de confianza tienen procesos de investigación que varían según el solicitante individual. Incluso con antecedentes penales, es posible que lo aprueben si se le considera un “viajero de bajo riesgo”. Sin embargo, CBP examina a los miembros de forma continua, por lo que después de la aprobación, siempre corres el riesgo de que te revoquen si cometes un delito o una infracción aduanera. Aunque perder este estatus alguna vez fue algo poco común, decenas de miles han sido expulsados del programa desde 2024, a menudo sin explicación, según Bloomberg.
Varias personas han alegado que sus membresías de Global Entry fueron revocadas poco después de que fueron presenciadas filmando u observando legalmente operaciones llevadas a cabo por el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) de EE. UU. durante la campaña de deportación de la administración Trump. CBP incluso ayudó a ICE durante algunas de estas operaciones y envió un memorando solicitando a sus oficinas de campo “recomendaciones para revocar la membresía de Trusted Traveler para ciudadanos estadounidenses” (informado por HuffPost). Aquellos que perdieron sus membresías afirman que no se les dio una razón y que no tenían antecedentes ni problemas legales más que encuentros con agentes de ICE. Y según una demanda federal, ICE (dependiente del DHS) utilizó software de reconocimiento facial para identificar a algunos de ellos sin realizar ningún arresto. (Un portavoz de la CBP respondió al HuffPost, afirmando que las membresías “no se revocan porque alguien ejerza sus derechos de la Primera Enmienda”).
Si su estado de Entrada Global es revocado por algún motivo, puede enviar una solicitud al ombudsman de CBP para que se anule la decisión. La Oficina de Responsabilidad Gubernamental encontró que, entre 2020 y 2023, se aprobaron el 39% de las solicitudes de reconsideración. Sin embargo, la probabilidad de que se revierta la decisión depende de su capacidad para demostrar que, para empezar, fue un error, una tarea difícil si no se le proporciona una explicación. Pero aún así, vale la pena intentarlo para que no se desperdicien el tiempo que invirtió y las tarifas que pagó para obtenerlo.
