Si está planeando un viaje y ha limitado su búsqueda a un puñado de hoteles prometedores, naturalmente comenzará a revisar cada uno de ellos con detenimiento para encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades. Dormitorios cómodos, limpieza, comodidades y críticas positivas son consideraciones naturales, pero ¿qué pasa con los premios y certificaciones de los hoteles? ¿Son estas una solución abreviada para reservar una habitación de hotel que cumpla con sus estándares, o son tonterías de marketing con poca correlación con la experiencia que realmente puede esperar de la propiedad?
Estos elogios pueden aparecer en una variedad de lugares. Es posible que observe una etiqueta de “certificación ecológica” en la búsqueda de hoteles de Google, vea un ícono en el sitio web oficial del hotel o busque en una base de datos que muestre credenciales específicas. La clave no es memorizar cada uno de ellos, sino saber reconocer cuáles son realmente importantes. Los premios y certificaciones de hoteles que valen la pena son aquellos que tienen longevidad o credibilidad, o que se centran en la experiencia del huésped.
Por ejemplo, aunque Michelin recién comenzó a otorgar llaves a hoteles en 2024, la marca ha revisado y recomendado propiedades notables desde la década de 1920. Las Llaves Michelin se conceden mediante un proceso altamente selectivo, con valoraciones basadas en visitas anónimas e independientes que ayudan a evitar un trato especial. La experiencia general del huésped también es importante: Michelin considera el diseño, la coherencia, el valor y el carácter de la propiedad, así como su contribución local al otorgar las Claves, alineándose con lo que los huéspedes del hotel esperan de una propiedad.
Premios a los mejores hoteles por evaluar la calidad de las experiencias de los huéspedes
Al igual que el programa Michelin Key, la Guía de Viajes Forbes es un sistema de clasificación de confianza desde hace mucho tiempo, que comenzó en 1958 como la Guía de Viajes Mobil. Los críticos anónimos se embarcan en estadías no patrocinadas y pasan varias noches en la propiedad de la misma manera que lo haría un huésped típico. Forbes afirma específicamente que nadie puede comprar una calificación y que el sistema de calificación por estrellas es objetivo, lo que brinda a los visitantes una revisión imparcial. Forbes evalúa hasta 900 criterios únicos para seleccionar las propiedades más distinguidas, por lo que es un premio relevante si quieres alojarte en un hotel que cuida los detalles.
La Asociación Estadounidense del Automóvil (AAA) ha inspeccionado propiedades desde 1937 e introdujo el Sistema de Clasificación Diamante en 1976. Todos los hoteles con Clasificación Diamante reciben una inspección sorpresa anónima anual, lo que garantiza que los estándares de la propiedad se mantengan constantes a lo largo del tiempo. Una evaluación típica califica los espacios públicos, los dormitorios, los baños y las comodidades. Si la limpieza es su principal consideración, este premio es importante. Los estándares de “limpieza inspeccionada” del programa son exhaustivos e incluyen el uso de hisopos de prueba en superficies que se tocan comúnmente para verificar si la habitación se ha limpiado adecuadamente.
Muchos viajeros leen reseñas de hoteles para evitar calificaciones falsas sobre experiencias de primera mano para los huéspedes. Los premios anuales Readers’ Choice Awards de Condé Nast Traveler pueden agilizar este proceso. Los premios se determinan mediante una encuesta pública en línea, y las propiedades con una calificación mínima elegible forman parte de la lista. Si bien este premio no se centra en inspecciones detalladas, proporciona una idea de lo que entusiasma a los viajeros en cuanto a habitaciones, actividades, diseño, servicio y gastronomía.
Mejores certificaciones de hoteles por prácticas sustentables
Algunas de las certificaciones de hoteles más notables se centran en la sostenibilidad y abordan detalles que quizás no notes como huésped y que afectan el impacto ambiental general de un alojamiento. El Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED) califica a los hoteles como Certificados, Plata, Oro o Platino a través de Green Business Certification Inc. Por ejemplo, el 1 Hotel West Hollywood, con mentalidad sustentable, posee una certificación Plata. Cuenta con madera recuperada, materiales reciclados y alfombras sostenibles en toda la propiedad.
Green Key comenzó en 1994 y también se centra en la sostenibilidad, habiendo certificado más de 9.000 hoteles y otros establecimientos en más de 90 países hasta 2026. Los criterios del programa son mantenidos por la Fundación para la Educación Ambiental, una iniciativa global bien establecida que opera desde 1981. A pesar de su historia, Green Key evoluciona sus estándares y requisitos y actualmente está actualizando sus criterios para incluir revisiones más estrictas de las declaraciones ambientales. También puede consultar establecimientos certificados Green Key para otros aspectos de su viaje, ya que el programa también revisa albergues, campings, centros de conferencias, restaurantes y atracciones turísticas.
La certificación EarthCheck considera el trato a los empleados y a la comunidad además de las prácticas ambientales, lo que lo convierte en un programa holístico que vale la pena considerar en sus próximas vacaciones. Al igual que LEED y Green Key, no sirve solo para encontrar hoteles ecológicos en América del Norte y tiene una huella global. EarthCheck alienta a las propiedades a contratar localmente, algo crucial para los viajeros que priorizan el apoyo a la comunidad local. La organización también prioriza el uso responsable de la tierra y la conservación, ayudando a mantener la playa impecable o los pasos de bosque antiguo de su habitación lo más prístinos posible.
