Cosas que los conductores de viajes compartidos notan sobre usted tan pronto como se sube a su automóvil

Al solicitar un viaje compartido, los pasajeros generalmente quieren asegurarse de que el automóvil esté seguro y limpio y que el conductor pueda llevarlos a su destino de manera segura. Sin embargo, los conductores también tienen preocupaciones sobre los pasajeros, especialmente porque Uber y Lyft generalmente clasifican a los conductores estadounidenses como contratistas independientes. Ese estatus sigue sujeto a la ley estatal y a desafíos continuos, pero muchos conductores usan sus propios vehículos y cubren los gastos diarios como combustible, limpieza y mantenimiento. Eso les da una buena razón para estar atentos a cualquier cosa que pueda aumentar sus costos.

Si bien los pasajeros son una fuente de ingresos, también pueden crear problemas a los conductores. Algunos problemas equivalen a poco más que una molestia, mientras que otros implican preocupaciones genuinas de seguridad. Si bien Uber y Lyft han informado que más del 99% de los viajes se completan sin informes de seguridad, una encuesta del Centro de Organización Estratégica de 2023 a más de 900 conductores encontró que dos tercios de los encuestados habían experimentado amenazas, acoso o agresión durante el año anterior. Uber también ha realizado una actualización innovadora para las mujeres pasajeras y conductoras, dándoles más control sobre con quién se las asigna. Teniendo en cuenta esas preocupaciones de seguridad, tiene sentido que los conductores presten mucha atención a los pasajeros desde el momento en que llegan.

Por supuesto, esta lista no está dirigida al tipo de ciclista que pretende causar daño o perjuicio. En cambio, es para pasajeros bien intencionados que tal vez no se den cuenta de que sus acciones pueden dañar el vehículo, molestar al conductor o incluso afectar el viaje de la siguiente persona. Quizás incluso te sorprenda encontrar algo que hayas hecho en esta lista. Afortunadamente, pequeños cambios pueden ayudar a que la experiencia sea más placentera tanto para el ciclista como para el conductor.

Si bien algunos olores, como el perfume, pueden parecer inofensivos, los conductores de viajes compartidos pueden notar olores fuertes sin importar la fuente. En un hilo sobre “pasajeros malolientes” en el subreddit r/uberdrivers centrado en el conductor, los usuarios discutieron los muchos olores que encuentran. Un usuario escribió: “Tuve personas en el auto y tuve que conducir con la cabeza casi fuera de la ventana porque mis ojos seguían lagrimeando por el olor”.

Ciertos olores también pueden persistir después de que un pasajero se marcha, afectando potencialmente la experiencia del siguiente pasajero. Los olores problemáticos pueden incluir olor corporal fuerte, perfumes y colonias, loción para después del afeitado, humo de cigarrillo o marihuana y comida picante. Algunos conductores intentan adelantarse al problema con aromas de automóviles o neutralizadores de olores, mientras que otros ventilan sus vehículos conduciendo con las ventanillas bajadas.

Los pasajeros pueden ayudar siendo conscientes de los olores particularmente fuertes antes de subirse al vehículo de otra persona. Los perfumes y otras fragancias también pueden resultar irritantes para las personas que te rodean. En el mismo hilo de Reddit, otro usuario recordó a una pasajera que “se roció con perfume” y agregó: “Comencé a toser y a sentir picazón en la garganta”. Si aplica la fragancia poco antes de su viaje, manténgala liviana para que los espacios reducidos sean cómodos para todos.

Los conductores también pueden captar rápidamente el estado de ánimo y la actitud del conductor en el momento en que entran al automóvil. En un espacio confinado, alguien que parece enojado, agitado o impredecible puede generar preocupaciones de seguridad. Dadas las amenazas, el acoso y las agresiones denunciadas por los conductores de viajes compartidos, es comprensible que su primera impresión de un pasajero pueda afectar su comodidad al iniciar o continuar un viaje.

En ciertos viajes de Uber, como Uber Comfort, los usuarios pueden indicar si prefieren chatear o tener un viaje más tranquilo. Esto puede ayudar a que el conductor tenga una idea de qué esperar incluso antes de entrar al vehículo. Sin embargo, en general, si desea que su conductor se sienta cómodo durante todo el viaje, trátelo como le gustaría que lo trataran a usted. Como mínimo, saluda, respeta su espacio personal y sigue su ejemplo en lo que respecta a la conversación.

Algunas cosas son de sentido común cuando te subes al vehículo de cualquier persona, no solo a un viaje compartido. Llevar barro o alimentos y bebidas abiertos a un vehículo de viaje compartido puede dejar un desorden que incomoda al conductor y, en algunos casos, incluso genera una tarifa de limpieza. Entonces, cuando te acercas al vehículo y entras, el conductor puede notar si es probable que dejes trabajo extra.

Algunos conductores pueden incluso cancelar su viaje si parece probable que un pasajero deje un desastre importante. Un conductor inició un hilo de r/lyftdrivers y dijo que cancelaron después de llegar para recoger a un pasajero con ropa, botas y manos visiblemente sucias. Otros usuarios compartieron experiencias similares, incluido un conductor que recordó haber cancelado a dos trabajadores del servicio de jardinería después de un turno: “No se trataba de ellos per se, sino de las siguientes 10 personas que tienen que subirse a mi auto”.

Por lo tanto, haga todo lo posible para quitar el exceso de barro de sus zapatos y asegúrese de que todos los alimentos o bebidas estén sellados antes de ingresar a un viaje compartido. Si sabe que está trayendo suciedad o un posible desastre al automóvil, considere avisarle al conductor para que pueda decidir cómo le gustaría manejarlo. Mantenga también los alimentos y bebidas en recipientes cerrados, ya que ciertos derrames pueden generar un cargo de limpieza.

Los portazos son una fuente común de frustración para los conductores, como lo demuestran las numerosas publicaciones en las redes sociales sobre este tema. Una publicación de r/uberdrivers resumió la frustración con el título: “Ya estoy harto de los portazos. ¡WTF!”. El cartel decía que había sucedido dos veces ese día y se preguntaba por qué los pasajeros se “molestaron” cuando se les pidió que no cerraran la puerta. Otros conductores en el hilo tenían opiniones diferentes, pero varios también describieron el portazo como una molestia recurrente.

Parte de la frustración puede deberse al hecho de que los conductores son responsables del mantenimiento de sus vehículos y de mantenerlos en buenas condiciones. Como resultado, pueden ser especialmente conscientes de cualquier cosa que pueda causar un desgaste innecesario, incluida la forma en que los pasajeros cierran la puerta del automóvil. Además, dar un portazo puede resultar una falta de respeto.

No importa dónde utilice viajes compartidos, cerrar la puerta de un automóvil con cuidado demuestra que respeta la propiedad de esa persona. Los portazos repetidos también pueden afectar las piezas mecánicas de la puerta y los sellos de la puerta con el tiempo. Por lo tanto, si puede, cierre siempre la puerta de su automóvil con cuidado cuando utilice un viaje compartido.

Los conductores de viajes compartidos pueden esperar una cierta cantidad de ruido por parte de sus pasajeros. A veces, el viaje en coche es el único momento que tienes para hacer una llamada telefónica; es posible que desee charlar con su compañero de viaje o simplemente desee romper el silencio y hablar con su conductor. Esas cosas son normales. Sin embargo, los vídeos, juegos y llamadas a alto volumen son una queja recurrente en los foros de conductores.

En un hilo en r/lyftdrivers preguntando sobre los pasajeros más molestos de los conductores, un usuario escribió: “No soy fanático de los pasajeros que navegan por TikTok a gran volumen”. En otro hilo sobre pasajeros reproduciendo vídeos en voz alta, un conductor recordó haber tenido tres personas en el asiento trasero viendo diferentes vídeos a alto volumen simultáneamente. “Todo lo que puedo hacer para no perder la m*** jajaja”, se quejaron.

En un espacio cerrado y compartido, generalmente es una buena etiqueta silenciar el dispositivo o usar auriculares. Esto también se aplica a las tabletas infantiles que reproducen vídeos o juegos. Si necesita reproducir audio y no tiene auriculares, procure mantener el volumen bajo.

Una de las cosas más importantes a las que los conductores están atentos es si llegas a tiempo, al punto de encuentro y estás listo para subir al vehículo. Esperar a que un pasajero salga de casa o termine en una tienda o restaurante es una frustración común en los foros de conductores. “¿Por qué ellos (los pasajeros) no pueden simplemente esperar hasta que estén listos para partir antes de solicitar el viaje? Esta es una de las cosas que me molestan con esto del viaje compartido. ¡La gente es demasiado molesta!” un usuario escribió en r/uberdrivers.

La tarifa puede fijarse por adelantado, pero el tiempo no es gratuito para nadie, especialmente para los conductores que podrían ganar dinero con otro viaje. Si eso no es suficiente para convencerte, también te pueden cobrar tarifas de espera si tardas más de 2 minutos en encontrarte con tu conductor después de su llegada, o 5 minutos con Uber Black en algunas ubicaciones.

Sin embargo, existen algunas formas de hacer que la recogida sea fácil y rápida. Seleccione un punto de recogida donde el conductor pueda detenerse de manera segura e intente estar en el punto de encuentro antes de llegar. Si necesita tiempo adicional, espere para reservar un viaje compartido hasta que esté listo, cuando sea posible. Si algo lo retrasa inesperadamente después de la reserva, un mensaje rápido al menos puede informarle a su conductor lo que está pasando.